TotalSeat levert hoogwaardige massagestoelen aan particulieren en bedrijven. De ambitie is om meer mensen in Nederland en de omliggende landen kennis te laten maken met de waarde van ontspanning. Daarvoor moest het merk dezelfde kwaliteit uitstralen als het product.

Je weet hoe goed je product is. Maar een nieuwe klant moet dat nog ontdekken. Als je uitstraling achterblijft, begint die kennismaking met twijfel.

Bij TotalSeat voelde de identiteit traditioneel en functioneerde de website vooral als catalogus. De stoelen waren zichtbaar, maar de luxe, het comfort en de ontspanning kwamen onvoldoende over. Het merk hield de ambities van het bedrijf niet bij.

Je koopt een massagestoel om te investeren in je eigen welzijn. Voor ontspanning en een moment van rust, wanneer jij dat nodig hebt. Die waarde maakten we het vertrekpunt voor de merkstrategie, de uitstraling en de website van TotalSeat.

1. Merkstrategie en marktonderzoek

Je klant moet begrijpen waarom jouw product de moeite waard is. Met marktonderzoek brachten we de vraag en de klantreis in kaart. Dat gaf richting aan de merkstrategie: ontspanning en welzijn werden het vertrekpunt voor het verhaal van TotalSeat.

2. Visuele identiteit en AI innovatie

De uitstraling moest de kwaliteit van de stoelen overbrengen. We ontwikkelden een rustige visuele identiteit, met een geanimeerd logo en beelden die ontspanning voelbaar maken. Eigen fotografie bewerkten we met AI tot rustgevende werelden rond het product.

3. Website als digitale showroom

Een bezoeker moet kunnen ontdekken wat bij hem past. De nieuwe website brengt het aanbod overzichtelijk in beeld en maakt de volgende stap duidelijk: een afspraak om zelf te komen proefzitten.

Companysmiles verzorgde het onderzoek, de merkstrategie, het ontwerp en de bouw van de website. We verbonden de strategische keuzes aan de uitvoering en bewaakten de samenhang tussen verhaal, uitstraling en online ervaring.

Een merk vraagt ook na de lancering tijd en aandacht. Als marketing steeds tussen de bedrijven door moet, blijven plannen liggen. De groeiambitie van TotalSeat vraagt om een vaste plek in de agenda.

Daarom werken we nauw samen vanuit ons pakket Merkteam. Een vaste strateeg en designer kennen het merk en de doelen. Iedere maand is capaciteit gereserveerd voor campagnes, content en het doorontwikkelen van de website. Samen bepalen we wat prioriteit heeft; wij zorgen voor de uitvoering.

Elke twee weken bespreken we de voortgang en sturen we bij op wat werkt. Zo houdt TotalSeat grip op de koers, terwijl er een team klaarstaat dat het merk onderhoudt en verder brengt.

TotalSeat staat nu als een huis. Het merk heeft een krachtige, herkenbare identiteit die precies het juiste gevoel overbrengt: luxe, comfort en expertise. De website is niet langer alleen een informatiepunt, maar een drijvende kracht achter de groei van het bedrijf. Van de eerste indruk tot de uiteindelijke verkoop: bij TotalSeat klopt nu het hele plaatje.